請先加入「書立得網路書店」會員,
才能享有海外配送服務喔!
1.確認商品的可配送點,是否有您所在的國家、地區
★可配送點若只有「台灣」,即表示該商品無法寄送海外。
※訂購商品的配送點,若沒有您所在的國家、地區,
 請與我們聯繫,由專人為您服務處理!
 
2.將商品放入購物車,並於結帳時選擇配送國家、運送方式
★訂單內若有其它不能寄送海外的商品,則整筆訂單將無法寄送海外,
結帳前請先確認商品是否都在海外配送範圍內。
3.系統會依商品重量、材積大小計算出相對的運費金額
★海外訂單只適用「線上刷卡」繳費,恕無法使用貨到付款服務。
4.確認訂單金額、收件人資料無誤後,送出訂單即完成訂購!
★訂單成立後,可隨時於會員中心查詢最新出貨狀況,
有任何問題皆可透過客服系統進行提問。
※訂購商品的配送點,若沒有您所在的國家、地區,
請與我們聯繫,由專人為您服務處理!
Q:申請會員帳號時,一直無法完成驗證步驟?
A: 申請帳號須填寫手機門號進行簡訊認證,假如您一直沒有收到驗證碼,可透過線上客服告知,由專人為您驗證開通。
Q:商品下訂後需要多久時間才能出貨?
A: 寄送海外商品為避免碰撞受損,需加強包裝處理,有庫存的商品,約1-2個工作天出貨
  無庫存商品則須先跟出版社採購,採購時間約7-10個工作天
Q:如要購買的書籍沒有開放海外寄送服務,該如何訂購?
A: 因寄送海外的商品都須經過重量、材積測量後才能開放訂購,可先透過線上客服告知欲訂購的商品,由人員測量後開放購買。
Q:海外訂購適用滿499元免運費方案嗎?
A: 海外會員恕無法享有免運優惠,運費部分採用順豐(港澳)以及中華郵政司(其它國家)為海外朋友提供商品配送服務。
Q:商品出貨後大概多久可以收到呢?
A: 港澳地區約需2-4個工作天,其它國家約需5-14天送達,以上為配送時間參考,實際配送狀況還是要以貨運為主
Q:商品買錯或不適用的話可以退換貨嗎?
A: 海外國際運費金額高且手續繁複,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認,若不確定是否適用,不建議下標。
Q:訂購後一直沒收到商品,該如何處理呢?
A: 下單前請確認寄送地址、相關資料填寫是否正確,若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,
  以致包裹無法投遞成功,書立得客服人員會以e-mail方式通知您。若於2日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,
  該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費後,再退回原訂單餘額
 
出版社持續增加中,若有商品沒有出現海外配送選項,請與我們聯繫告知。
三之三
小魯文化
風車圖書
和英文化
米奇巴克
青林文化
漢聲文化
閣林文化
愛讀文化
 
 
書立得文化事業(股)公司 服務時間:週一至週五 8:00~17:00 服務專線:(04)2707-7262 傳真電話:(04)2707-8767