99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學

叢書名: 怡慧老師開學推薦書單

出版社: 平安 訂閱新書資訊

出版日期: 2019/08/01

語言: 繁體中文

適讀年齡: 19以上 成人


定價:NT$340 / 售價:NT$340

特價:7.9/ NT$269 買貴通知

活動字串: 查看可使用的活動字串

※一次購買30本再打97折


收件方式: 黑貓宅急便新竹物流宅配7-11超商取貨全家超商取貨萊爾富超商取貨國內外島-郵局

可配送點: 台灣、台灣離島

※庫存:1
放入購物車
貨到通知 Inform

E-mail

送出

加入考慮清單
我要評論
  • 分享

1.官網兌換紅利商品,可自行至線上登入會員帳戶查看實體 / 官網累計紅利點數達到兌換門檻時即可兌換。
( 兌換紅利商品如未滿免運標準則酌收100元運費,使用貨到付款需加收處理費 50 元)
2.紅利商品官網將不定期更新,所有兌換商品點數依活動網站為準。如商品換購完畢,將以同等值商品兌換,保留變更贈品之權利。
相關變更將公告於會員紅利積點活動網站,而不另行個別通知。
3.點數累積以單一會員帳號為主,不同會員帳號點數不得轉讓或合併計算,亦不得轉讓給其他第三人。且不得要求將紅利點數折換現金或其他非公告兌換項目之禮品。
4.紅利商品會員兌換贈品一經兌換恕不得轉換或退換贈品,已兌換扣抵點數亦無法要求退還。

1.凡為書立得網路書店之會員,皆可依消費者保護法之規定,享有商品貨到日起7天猶豫期(含例假日)的權益。
  猶豫期並非試用期,因此您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

2.影音商品(光碟CD、VCD、DVD等)享有著作權,一經拆封後恕不接受退換。

3.如須辦理退換貨,請將商品連同發票以厚紙箱包裝避免重摔碰撞後寄回書立得,書立得收到商品後,立即為您處理。
  請於退貨外箱上註記退貨人資料:
  (1)姓名
  (2)電話
  (3)地址
  (4)退換原因

  ★收件者:書立得網路客服中心
  ★地址:407台中市西屯區廣福路226巷5-3號
  ★電話:(04)2707-7262

4.運費計算&免運門檻:
  新竹物流宅配、超商取貨,運費80元,訂單499元以上免運費。
  黑貓宅急便,運費130元,訂單3000元以上免運費。
  中華郵政(郵局),運費150元,訂單1000元以上免運費(限用離島地區)。

  ★海外運費需另行報價計算,恕無法適用免運優惠。

  ::看更多購物常見問題::

  若您對書立得網路書店有任何意見或想法,歡迎以線上客服留言、電話、E-Mail、傳真告知我們,讓本公司能提供更好、更完善的服務給您!

文字字級

內容簡介

說話暖心,才能入心!
你說的話讓人舒服的程度,
決定你所能抵達的高度!


  你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理,說沒幾句話就陷入僵局,甚至說著說著對方就翻臉了?這究竟是哪裡出了問題呢?答案是:你說的話讓人感覺不舒服!

  所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好,想要把話說好,關鍵就在於「換位思考」,唯有從同理心出發,說出來的話才能打動人心,即使是批評,也能讓人心服口服。

  說話溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰,暖心說話本身即是一種「高情商」的展現。

  沒有誰天生就會說話技巧,會說話的人都是藉由不斷的觀察與學習才能掌握適當的溝通方法。本書便透過12種簡單實用的說話練習,教你如何自在表達、輕鬆說出好關係,就算嘴再笨,也能閒聊很溫暖,廢話有力量,一開口就把話說到對方心坎裡!

作者簡介

李勁

  溝通達人、暢銷書作家、資深文案企畫編輯。

  多年來致力於社交技巧和溝通藝術的研究,深信「語言的力量足以改變人生」。平時喜愛研究生活軼聞瑣事,並熱衷寫作、交際,和心理學的探索。作品犀利務實、機智幽默,並深諳人情事故,處理人際關係問題更是有條有理、面面俱到。

  另著有《99%的人輸在不會表達》、《拒絕力》、《提問的藝術》、《自制力》等書。

目錄

前言
 
第一章 溫暖的交談,從微笑開始
微笑是永不凋謝的花
即使不喜歡,也不妨微笑以對
學會將問題笑著說出來
你心若微笑,他心便有溫暖
面對困境,勿忘保持微笑
 
第二章 多用心,說話得體方暖心
好感難得,話要暖心須三思
到什麼山上,就唱什麼歌
直言快語,冷臉更冷心
話說得太滿,事情不成人心冷
得體表達是讓人舒服的前提
 
第三章 會體諒,讓人願意接受你
將心比心,體諒他人的感受
多關心朋友,可也別過度
學會理解,友誼更溫暖
得意時,說話一定要留三分
學會以接納的心去溝通
 
第四章 懂讚美,話語動聽更溫暖
好聽的話,人人愛聽
說話好聽,才能讓人舒服
點讚要及時,暖心不過期
讚美越具體,越得人心
多讚美,發現他人的閃光點
 
第五章 適時撫慰,溫暖心靈
不懂安慰的人是沒有溫度的
簡單安慰,讓人重拾信心
不知道怎麼安慰,就傾聽吧
關心的話,讓人心裡暖暖的
逆向思維,壞事變成好事
生活需要善意的謊言
 
第六章 用你的熱情,融化人心的堅冰
你的熱情,是冬天裡的一把火
一句寒暄,打開交際之門
閒聊很溫暖,廢話有力量
真熱情,就說對方感興趣的話
參與感,讓談話熱絡起來
善解人意,學會轉換話題
 
第七章 委婉拒絕,暖心不傷人
說「不」,你有更好的選擇
有什麼苦衷就說出來
拒絕時一定要有耐心
讓被拒絕的人笑著離開
風趣說「不」,一點也不尷尬
找個人替自己說「不」
你需要一個好的理由
 
第八章 處事靈活,言語溫暖不冷場
慧心識方圓,化干戈為玉帛
沒有尷尬,只會圓滿
活躍氣氛,主動搭話不尷尬
圓場不是討好,而是尊重
委婉地提醒,避免針鋒相對
 
第九章 幽默暖心,樂得好人緣
學會幽默,成為製造快樂的人
黑自己,讓你更接地氣
帶給他人快樂,自然受人歡迎
玩笑不過分,幽默需得體
 
第十章 忠言不逆耳,讓對方挨批也願意
怒而責之,不如婉言勸之
有事說事,不要針對個人
學會旁敲側擊地提醒
點到即止,批評應有度
批評不公開,讓人不難受
 
第十一章 犯錯道歉,感情不降溫
一句「對不起」,換來好關係
真誠道歉,贏得更多朋友
知錯就改,善莫大焉
道歉要主動,更要及時
不爭不辯,互相體諒更貼心
 
第十二章 會做人,嘴笨也能交朋友
隨時叫出他人的名字
以誠待人,暖人更暖心
肯定他人的付出與功勞
放大格局,學會寬容
假裝不知道,忽視尷尬繼續聊
 
後記

前言

  現在很少有人不知道情商,大家都知道情商的重要性,認為高情商是生活幸福的利器、工作順利的保障、人生成功的要素。

  說起情商,每個人都頭頭是道,可情商到底是什麼,人們卻不太瞭解,只有一大堆的定義和概念,卻沒有切實的應用,許多人對情商都是糊裡糊塗的。

  其實,所謂情商高,就是說話讓人舒服。這個人會說話,讓你覺得自在舒適,你就會覺得這個人情商高;那個人不會說話,讓你覺得非常不自在,你就會覺得那個人情商低。

  可以這麼說,會說話是高情商的一大表現。很多人說,不喜歡情商高的人,因為他們虛偽。其實這是一種誤解。真正的情商高,不是虛偽,而是溫暖。

  提高自己的情商,不是讓你去阿諛奉承,不是讓你去投其所好,而是在為人處世的過程中更多地去考慮他人的感受。

  究其本質,是讓我們尊重別人的看法,尋找別人的優點,體察別人的需要,把別人放在心上。

  仔細想想你身邊情商高的人吧,他們往往很寬厚、很真誠。他們真心熱愛這個世界,真心欣賞其他人,真心去發現萬事萬物的美好。他們懂得悲憫,懂得體諒,懂得換位思考。如果說道德的本質是心中有他人,那麼情商高的本質也是心中有他人。

  有人說:「情商高的人有什麼了不起?沒實力,只會投機取巧。」

  我覺得不是的,情商也是硬實力的一部分。

  有句話說得好:「智商決定你的下限,情商決定你的上限。」

  你說話讓人舒服的程度,決定你所能抵達的高度。即使不是為了成功,但如果情商高能讓你自己覺得快樂和幸福,讓你身邊的人也覺得快樂和幸福,那麼何樂而不為呢?

  本書立足於暖心話語表達,從讓人舒服的角度出發,講述高情商人士溫暖人心、讓人舒服的語言表達技巧和為人處世的智慧,為你揭示生活幸福、事業成功的秘密。

  希望本書能夠給你帶來美好的閱讀體驗,同時也希望它能夠為你帶來不一樣的思考,讓你對人生有更深刻的理解和感悟,並為你人生的美滿幸福增磚添瓦。

詳細資料

ISBN:9789579314343
ISBN-10碼:9789579314343
裝訂:平裝
頁數:288
尺寸:15x21
出版地:台灣
分級:普遍級
印刷:單色印刷
版次:初版
分類:中文書 > 商業理財 > 職場工作術
0 Reviews
寫評論
請評分:
(限jpg)
詢問(0)
我要詢問

你可能會喜歡

別讓無效努力害了你

7.9/ NT$261

最近瀏覽過商品