這樣服務3秒鐘,顧客變常客:No.1銷售達人客源滾滾的販賣絕技(2冊)

作者: 野毛真百合/武永昭光 追蹤作者

出版社: 笛藤 訂閱新書資訊

出版日期: 2016/09/01

語言: 繁體中文


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內容簡介


《就是想跟你買!》
 +
《超人氣店舖客源滾滾的46個秘密》
暢銷雙書超值合裝本


銷售販賣.商店經營
回客力UP!必備雙書
培養忠實顧客,讓顧客只想跟你買!



《就是想跟你買!》
讓人為你付出
重要程度僅次於生命的金錢,
這份工作就是「銷售」。
——日本知名行銷講師
野毛真百合


●琢磨自己
銷售員並非「末端」,而是「前線」。
●商品銷售的「美麗絕技」
你是否確實展現出自家商品的魅力?
●受人歡迎的待客法
笑容比知識更勝一籌。
●和伙伴是否有良好的關係
比個人業績No.1更重要的事。


《超人氣店舖客源滾滾的46個秘密》
重視細節&原則
用心打造客源滾滾的人氣商店!
——日本賣場經營達人
武永昭光


●擄獲人心的店鋪經營原則
抓住顧客目光的外觀設計。
●籌劃暢銷商品的原則
籌劃顧客想要的商品,用科學的方法進行商品分類。
●傳遞商品訊息的原則
傳遞打動人心的商品訊息,延長顧客瀏覽商品的時間。
●使商品富魅力的陳列原則
巧妙利用陳列或展示吸引顧客上門。
●製作醒目的POP原則
POP是最直接、強力的廣告手段。
●使商品暢銷的服務原則
親切專業的待客服務,能使常客增加。
 


作者簡介


野毛真百合(Noge Mayuri)


日本知名行銷講師
1961年生於日本靜岡縣。
  
  曾任外商化妝品公司的銷售、教育訓練及公關人員,後獨自創業。父母在西伊豆經營溫泉旅館, 自幼即從祖母與母親身上學到美容與待客的技巧。擁有豐富的美容知識加上特殊、充滿溫暖的說話方式,讓野毛Mayuri女士活躍於各大女性雜誌、電視及廣播 節目中。此外,也參與企業的研習及演講,指導美容、待客、銷售等相關技巧。
在小學館「美的」雜誌中,連載「野毛Mayuri的美麗諮詢」專欄。
自12歲起就是QUEEN英國搖滾樂團主唱Freddie Mercury的超級粉絲。



武永昭光


.1948年生。小樽商科大學商學部畢業。曾任百貨商場MDP(VMD)推動室長,從事所有商品的VMD、MD的日常業務與改裝業務,於 1996年設立支援「店舖營運」的Show &Tell(展示與講述)公司。現擔任著名百貨公司到小商店的現場諮詢指導,並展開一連串研修、講座等活動。
.提出「理解零售業的基本經營原則,以依賴感性的假說來檢驗營運是否成功」等觀點,告知零售業賣場(商店)的設計及商品管理要以科學的方法來進 行改善,營業額就能有效提升。他所提出的方法不但簡單、易懂並且饒富樂趣。2010年開始,預計成立一個Store Clinic(商店診所)協會,培養出真正擁有零售業知識、並能有效改善賣場營運的人才。
.著有『為什麼只有伊勢丹百貨賺錢?』(KANKI出版)、『向伊勢丹百貨學習賺錢的商店經營』(PHP研究所)、『小商店的成功秘訣』(EAST PRESS)等。

詳細資料

ISBN:9789577106780
ISBN-10碼:9789577106780
裝訂:平裝
頁數:384
尺寸:15x21
出版地:台灣
分級:普遍級
印刷:單色印刷
版次:初版
分類:中文書 > 藝術設計 > 戲劇
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