讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧

作者: 小西美穗 追蹤作者

叢書名: 輕商管

出版社: 三采 訂閱新書資訊

語言: 繁體中文/

適讀年齡: 19以上 成人


定價:NT$320 / 售價:NT$320

特價7.5/ NT$240 買貴通知

活動字串: 查看可使用的活動字串

※一次購買30本再打97折


收件方式: 黑貓宅急便新竹物流宅配7-11超商取貨全家超商取貨萊爾富超商取貨國內外島-郵局

可配送點: 台灣、台灣離島

訂購後立即為您進貨
成立預購訂單貨到通知
貨到通知 Inform

E-mail

送出

加入考慮清單
我要評論
  • 分享

1.官網兌換紅利商品,可自行至線上登入會員帳戶查看實體 / 官網累計紅利點數達到兌換門檻時即可兌換。
( 兌換紅利商品如未滿免運標準則酌收100元運費,使用貨到付款需加收處理費 50 元)
2.紅利商品官網將不定期更新,所有兌換商品點數依活動網站為準。如商品換購完畢,將以同等值商品兌換,保留變更贈品之權利。
相關變更將公告於會員紅利積點活動網站,而不另行個別通知。
3.點數累積以單一會員帳號為主,不同會員帳號點數不得轉讓或合併計算,亦不得轉讓給其他第三人。且不得要求將紅利點數折換現金或其他非公告兌換項目之禮品。
4.紅利商品會員兌換贈品一經兌換恕不得轉換或退換贈品,已兌換扣抵點數亦無法要求退還。

1.凡為書立得網路書店之會員,皆可依消費者保護法之規定,享有商品貨到日起7天猶豫期(含例假日)的權益。
  猶豫期並非試用期,因此您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

2.影音商品(光碟CD、VCD、DVD等)享有著作權,一經拆封後恕不接受退換。

3.如須辦理退換貨,請將商品連同發票以厚紙箱包裝避免重摔碰撞後寄回書立得,書立得收到商品後,立即為您處理。
  請於退貨外箱上註記退貨人資料:
  (1)姓名
  (2)電話
  (3)地址
  (4)退換原因

  ★收件者:書立得網路客服中心
  ★地址:407台中市西屯區廣福路226巷5-3號
  ★電話:(04)2707-7262

4.運費計算&免運門檻:
  新竹物流宅配、超商取貨,運費80元,訂單499元以上免運費。
  黑貓宅急便,運費150元,訂單699元以上免運費。
  中華郵政(郵局),運費150元,訂單1000元以上免運費(適用離島地區)。

  ★海外運費需另行報價計算,恕無法適用免運優惠。

  ::看更多購物常見問題::

若您對書立得網路書店有任何意見或想法,歡迎以線上客服留言、電話、E-Mail、傳真告知我們,
讓本公司能提供更好、更完善的服務給您

文字字級

內容簡介


日本亞馬遜書評4.6顆星大推!
1個動作、1句話,聊到窩心、聊出信賴才最重要。


 
•27年採訪資歷,訪談人數超過1,700人
•曾貼身採訪知名球星貝克漢1年4個月
•擅長採訪災難現場、國際與外交情勢
誰需要這本書?
1. 公領域、私領域都避免不了的「初次見面者」
公領域→客戶、新同事、面試官等等
私領域→相親對象、旅行時遇到的人、入學新生等等
把握每次的「初見面」,每次都會是新的開始!
 
2. 自覺聊天總是沒有新話題、夫妻關係僵化和表達不精準、到位的人
對話,是人表達自己和理解別人的最基本管道,而好的關係建立源自於展現自我魅力和理解對方的需求。作者有多次的災難現場採訪經驗,重要時刻說話不白目不但能成為別人心中的力量,還能一瞬間取得對方的信任。
作者:「媒體經歷27年,聊到窩心和聊出信賴才最重要。」
 
聊天時想讓對方不為難、自己不尷尬,你得懂得營造「舒適氛圍」
好的聊天環境就像星期日的午後,貓咪或小狗在向陽處午睡,或是泡進溫泉時,舒服地「啊」地嘆氣,全身不自覺放鬆,聆聽對方說話時要擅用「緩衝語」與「好奇心」。
緩衝語:活用「原來如此」、「對呀」、「這樣啊?」等回應,搭配最好的肢體動作「點頭」。
好奇心:當對方開始談一個沒聽過的話題時,若回答「我沒聽過耶」,對話便結束了。這時多說「什麼意思啊?」、「那是什麼啊?」、「真的啊,快說給我聽!」,對方就能愈說越多。
 
3秒抓住「對方的心」,想再見面就不難
‧交換名片時,用3秒表達感謝:最好的時機是名片交換完畢後,對方臉抬起來的瞬間講。
‧要小心!不要露出負能量:
案例1「最近天氣真的好熱喔。」(X)
         「真希望秋天快點來,這樣天氣一定很涼爽。」(O)
案例2「這個人的每次都講好久,超累的。」(X)
         「能夠這樣侃侃而談真的很厲害。」(O)
‧儀容打扮也是對話的一部分:手和領口的清潔,微小卻關鍵!
 
「問」到心坎裡,對方想不開口都很難!
‧為了讓對方容易回答,用「數字」問問題
‧話題結束前5分鐘必說必殺句:「最後我真的很想問一個問題。」
‧不同對話的對象都有應對法:
1. 嘴很笨的人→試著幫他「1分總結」。
2. 話多的人→刻意叫「對方的名字」暗示對方。
3. 講話很快的人→刻意「放慢話速並總結」。
4. 害羞的人→問他簡單易答的問題。
案例:
問題1 平常有什麼興趣嗎?→有
問題2 例如,旅行嗎?→是啊
問題3 有常去海外的經驗嗎?→有
問題4 一年大概幾次呢?→大概兩次吧
問題5 去年有去哪裡嗎?→去年去歐洲旅行
問題6 歐洲旅行有什麼新的體驗嗎?→(對方就會開始自由發揮)
 
「說」對重點,讓人覺得既專業又不諂媚
‧說些自己的失敗經驗,引起對方的共鳴。
‧把最想說的先說:開場3秒先說重點,理由總結成3個,對方才能一聽就懂。
‧話題中不要給對方「找藉口」的感覺。
案例1「想到今天要跟你見面就好緊張,我怕我等一下表現不好。」(X)
案例2「昨天看完資料後,我很猶豫要不要說出我的疑慮。」(X)
 



作者簡介



日本最暖說話天使
小西美穗 Konishi Miho

 
日本電視台解說委員、主播。1969年生,兵庫縣人。
1988年進入關西學院大學文學部,在學期間成立袋棍球社團,並成為社團主將最後更被選為日本代表。
1992年進入讀賣電視台擔任記者,入社才3年就負責報導阪神大地震;入社7年採訪和歌山毒咖哩事件,同時還負責司法案件的採訪。製作了大平光代律師實錄型節目,以節目為契機撰寫了暢銷書《所以你也必須活下去》(講談社)。
2001年成為NNN倫敦分局的外派記者,採訪範圍以歐洲、中東為中心。特別關注當時在美國的多起孔攻事件、英國的外交策略和中東局勢,甚至持續採訪了知名球星貝克漢長達1年4個月,在日本打開了知名度。
2004年回國後進入開設了倫敦專區的日本電視台,並將採訪重心放在國內的政治活動,手上同時有好幾個固定的政論節目。
2006年進入日本電視台,成為新聞主播,並參與《NEWS實況》、《聚焦星期六!》等節目演出。以記者主播的身份大顯身手,至現場採訪再到攝影棚分享自己的報導。
2010年成立《news every.》,採訪過紐西蘭和311大地震。
2013年起擔任《深層NEWS》的主持人。曾主持過眾多談話性節目,訪談合計超過1,700位來賓。
目前於傍晚新聞節目《news every.》以淺顯易懂的方式講解新聞。因關西人開朗親切的特質,在各界皆博得了很高的人氣。
 


 


譯者簡介


蘇暐婷


國立臺北大學中文系畢業,日本明治大學國際日本學系交換留學。
曾任日文遊戲企劃,現為專職譯者。譯有《日本色彩物語》、《漫符圖譜》等書。
來信指教:kamechann@gmail.com
 
 


 


 

詳細資料

ISBN:9789576581175
ISBN-10碼:9789576581175
裝訂:平裝
頁數:248
尺寸:15x21
出版地:台灣
分級:普遍級
印刷:雙色印刷
版次:初版
0 Reviews
寫評論
請評分:
(限jpg)
詢問(0)
我要詢問

你可能會喜歡

自己,才是旅程的終點

特價7.5/ NT$240

活動字串
金藝求精,璀璨今生

特價8.4/ NT$252

活動字串
見景生意創實業:焦廷標八八自述

特價7.9/ NT$277

活動字串
應用統計學(第三版)

特價8.5/ NT$425

活動字串
別想收買我的愛

特價8.4/ NT$529

活動字串
12個驚嘆號:愛心小巨人的奇幻之旅

特價8.4/ NT$185

活動字串
【專案】老遊戲‧老故事

特價7.9/ NT$198

活動字串
幸福在轉角

特價8.4/ NT$277

活動字串
Cheers:最佳大學指南2012

特價9.5/ NT$189

活動字串
黑松百年之道

特價7.9/ NT$356

活動字串
不要一個人吃飯:教你從零開始做人脈

特價7.9/ NT$198

活動字串

最近瀏覽過商品